Politique de garantie

Helinox a bâti sa réputation en concevant des produits qui dépassent les attentes des consommateurs en matière de qualité et de résistance. Notre garantie de 5 ans couvre les défauts de fabrication* dans les matériaux et la fabrication pendant 5 ans à compter de la date d’achat du propriétaire d’origine.

Helinox réparera ou remplacera, à sa discrétion, tout défaut de fabrication de ces produits gratuitement. La garantie Helinox ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale**, les accidents (incendie/perte/vol), les dommages de combat, les soins ou le nettoyage inadapté, l'utilisation non standard ou la négligence. Le produit doit être acheté auprès d'un revendeur Helinox agréé et doit nous être renvoyé pour évaluation. Si vous possédez un produit issu de l'une de nos collaborations et que celle-ci est épuisée, nous sommes heureux de vous proposer un produit en ligne ou une pièce de remplacement.

Pour faire une réclamation sous garantie veuillez remplir notreFormulaire de Garantie.